道路損傷等通報システム

小千谷市が管理する道路の穴、冬の渋滞などを発見した際、小千谷市LINE公式アカウントから、写真や位置情報を送信して通報することができます。
冬の渋滞情報についても通報が可能となりました。
多くの市民の皆様にご利用いただくことで、道路損傷の素早い把握とより迅速な対応につなげていきます。

1. 利用方法
2. 通報できる内容
3. 通報・対応のフロー
4. 注意事項
5. 緊急時の通報について
6. 対応状況

利用方法

ご利用の前に

​以下のリンクから、小千谷市LINE公式アカウントを友だち登録してください。

• 小千谷市LINE公式アカウントについて（別の窓が開きます。）

通報の内容

1. 小千谷市LINE公式アカウントの「防災・コロナ」タブから「道路損傷等通報」をタップ
2. 起動する専用のトーク画面から、案内に従って損傷種別や写真、位置情報などを選択・入力してください。

通報できる内容

小千谷市が管理している道路（車道・歩道）及び道路附属施設の損傷、冬の渋滞について通報できます。

舗装等の路面

• 穴
• 段差
• 歩道の破損
• 点字ブロックの破損
• 縁石の破損

集水桝・側溝

• 集水桝の破損
• 側溝の破損
• 側溝のつまり

道路照明灯

• 照明灯の破損
• 照明灯の点灯不良

ガードレール・視線誘導標（デリネーター）

• ガードレールの破損
• ガードパイプの破損
• 視線誘導標（デリネーター）の破損

案内標識

• 案内標識の破損

街路樹

• 枝折れ
• 倒木
• 枯損等の異常
• 標識・信号機が見えない
• 車両との接触の恐れ

その他

• 上記以外の損傷については、小千谷市建設課までお電話でご連絡ください。

通報・対応のフロー

通報の受付から補修等の対応の流れは下記のとおりです。

• 通報対応フロー図 [PDFファイル／256KB]

注意事項

本システムの利用について

• 本システムの利用には、「小千谷市公式LINEアカウント利用規約」への同意が必要です。
• 本システムの利用開始をもって利用規約に同意いただいたものとみなします。また、個人情報の取扱い等について定めた「小千谷市公式LINEアカウント運用方針」についても、ご利用前に必ずご確認ください。
• トーク欄のやりとりはすべて自動応答となります。小千谷市から個別で返信することはありません。
• 本システムでは個人情報の収集は行いません。
• 24時間通報いただけますが、受信確認は平日午前9時30分から午後3時00分の間に行います。

通報への対応について

• 本システムによる通報は情報収集を目的としており、損傷状況によって補修等の実施の要否を判断しますのでご理解をお願いします。
• 情報をもとに現地確認等を行い、小千谷市が管理する道路である場合は、補修や経過観察等の対応を検討します。
• 損傷箇所が特定できない場合は対応できません。具体的な場所が分かるように位置情報の送信、損傷箇所の撮影をお願いします。写真は3枚まで送信可能です。
• 私道など小千谷市が管理していない道路の情報については対応ができません。ただし、国道・県道など管理者が特定できる場合は、管理者に情報提供を行います。
• 小千谷市が管理している道路（車道・歩道）及び道路附属施設を対象に通報ができます。その他の箇所についての通報は、小千谷市建設課までお電話にてご連絡ください。
• 補修等の有無について連絡を希望される場合は、お手数ですが小千谷市建設課までお電話にてご連絡ください。
• 小千谷市が管理する道路かどうかについては、「小千谷市道路網図」で確認することができます。
• 「小千谷市道路網図」はこちらから（別の窓が開きます。）

緊急の場合はこちらへ

緊急時は、下記の連絡先まで直接お電話にてご連絡ください。

対応状況 

通報いただいた損傷への対応状況は次のとおりです。

令和6年4月受付分 [PDFファイル／231KB]

令和6年5月受付分 [PDFファイル／215KB]

令和6年6月受付分 [PDFファイル／184KB]

令和6年7月受付分 [PDFファイル／204KB]

令和6年8月受付分 [PDFファイル／205KB]

令和6年9月受付分 [PDFファイル／176KB]

令和6年10月受付分 [PDFファイル／186KB]